Nos actualités

Cérémonie des voeux Esprit de Service France 2024 au Château de Versailles !

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« Les jeunes, face au services et ses métiers », une enquête Esprit de Service France.

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« Voyage au coeur de la relation commerciale », le second ouvrage imprimé Esprit de Service France désormais disponible.

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2024 : Nouvelle version du MOOC Esprit de Service France « réussir l’accueil et le service en France  » !

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19e Convention Esprit de Service France le 10 novembre 2023, au Cercle de l’Union Interalliée, Paris 75008 !

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Retour sur l’Assemblée générale 2023 Esprit de Service France, au Cercle de l’Union Interalliée.

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Nos articles

« La relation commerciale : une relation humaine avant tout ». Qu’est-ce-que la relation commerciale aujourd’hui, qu’implique-t-elle ? Hélène Cabasso nous livre ses réflexions autour d’une relation appelée à évoluer.

Hélène Cabasso bénéficie d’une longue expérience de DRH dans des entreprises de grande consommation et du luxe, expérience qui lui a permis de développer un sens aigu du produit et du consommateur. Ayant accompagné des fonctions commerciales notamment, elle...

Nos vidéos & podcasts

Aurélie Sailliot

Rencontre avec Aurélie Sailliot, en charge du département "Sécurité des accès et Services au public" à la FFT - la Fédération Française de Tennis et membre du conseil d'administration d' Esprit de Service France.

17e convention Esprit de Service France : Intervention de Régine Vanheems, Professeure agrégée des Universités, « Quand l’omnicanal oblige à repenser la relation commerciale ».

Régine Vanheems est Docteure en Sciences de Gestion, Professeure agrégée des Universités. Elle a co-fondé l’Observatoire du Commerce Connecté, dirige le laboratoire de recherche « Commerce connecté » et ses publications ont été plébiscitées aux Etats-Unis et en France.

Luc Favre

Rencontre avec Luc Favre, Responsable Expériences Client SNCF VOYAGEURS - DIRECTION TER. SNCF VOYAGEURS est adhérent Esprit de Service France depuis 2016.

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