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L'association Esprit de Service France : un "do tank" dédié à l'innovation

"Esprit de Service France est une dynamique collective pour travailler sur l’expérience, l’excellence et l’enchantement", Xavier Quérat-Hément, co-fondateur de l’association Esprit de Service France.

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YouOrder, lauréat du Grand Prix de la Fête des Services

Lors de la cérémonie de la Fête des Services qui s’est déroulée le 29 mars, la start-up YouOrder, spécialiste du transport propre de marchandises à Paris et sa petite couronne, s’est vue remettre le Grand Prix du service le plus innovant.

"Se transformer ou disparaître" : thème de la 4ème convention Esprit de Service France

Esprit de Service France organise sa 4ème convention le 4 avril prochain. Au programme : retours d’expériences sur la transformation par le service, déploiement de la culture de service, modèle relationnel au cœur des stratégies de transformation, innovation managériale et design de service… à la fois dans les univers B2B, B2B2C et B2C, dans le monde industriel et dans le monde du retail. De nombreux témoignages d’entreprises viendront illustrer le MODELE ESPRIT DE SERVICE© qui sera présenté à cette occasion.

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